Questions
Ce que les familles demandent, avant de commencer et après.
Avant de commencer
Pour quel âge ?
Pour un enfant qui commence à lire : les programmes partent des lettres, et les étagères anglaise et française vont jusqu'à une phrase entière puis à un dialogue. Nous demandons l'âge de votre enfant pour que les jeux qu'il gagne lui conviennent, et c'est vous qui jugez du programme.
Mon enfant a-t-il besoin d'un compte ?
Non. Ici, un enfant est un prénom, une couleur et un âge — pas d'identifiant, pas de mot de passe, pas d'adresse. Le compte est le vôtre.
Qu'est-ce qui est gratuit ?
Le premier cours de chaque programme, dans toutes les matières : vous ouvrez n’importe quel programme de n’importe quelle étagère et vous en lisez le premier cours sans payer, sans rien à installer ni à activer. Le reste vous est ouvert quand vous le demandez. Ce que ça coûte
Quelles langues ?
L'arabe, l'anglais et le français — l'interface comme le contenu. Vous changez l'interface quand vous voulez, et chaque programme s'ouvre dans sa langue.
Dois-je savoir lire l'arabe pour aider mon enfant ?
Non. Votre interface peut être en français pendant que votre enfant lit l'arabe. Chaque page peut être lue à voix haute : vous appuyez sur « Adam lit », et votre enfant l'entend dans la voix d'Adam le Crayon.
Y a-t-il de la publicité ?
Aucune. Pas de publicité, pas de traceurs publicitaires, nulle part. Les seuls services externes sont celui qui stocke votre matériel et un prestataire de diagnostic des pannes, et ce dernier ne reçoit jamais le nom d'un enfant ni ce qu'il lisait.
Est-ce que ça fait du bruit ?
Rien, sauf une page lue à voix haute, et seulement quand l'adulte le demande. Tous les jeux sont silencieux.
Que savez-vous de mon enfant ?
Son prénom, sa couleur, son âge en années, et ce qu'il a lu : quel cours, quand, et combien de pages. L'âge sert à choisir ses jeux, et à rien d'autre. Nous ne demandons ni son genre, ni son école, et il n'a aucun compte sur lequel accumuler quoi que ce soit.
Mon enfant peut-il lire sur sa propre tablette ?
Oui. Vous lui donnez un lien qui reste sur son appareil et ne demande aucune connexion, et vous suivez sur votre écran ce qu'il fait, au fur et à mesure.
Une fois que vous l'avez
La tablette de mon enfant montre un livre fermé
C'est l'image d'attente : rien n'est en cours. Lancez une séance depuis votre appareil et elle arrive sur le sien toute seule, en quelques secondes.
Comment mettre le lien sur la tablette de mon enfant ?
Ouvrez la page de votre enfant dans l'application et copiez son lien, puis ouvrez-le une fois sur sa tablette et enregistrez-le sur l'écran d'accueil. Un lien par enfant et par langue, valable pour toutes les séances suivantes.
J'ai demandé une matière — et maintenant ?
Votre demande nous parvient et nous l'ouvrons à la main. Aucune machine ne l'ouvre instantanément. Si cela tarde, écrivez-nous à l'adresse en bas de cette page.
Comment tout supprimer ?
Depuis l'application : « Supprimer mon compte », en bas de votre page, et tout ce qui vous appartient part avec, définitivement. Il existe aussi une page de suppression sur le web, sans rien à installer.
Comment signaler un problème ?
Depuis le menu « Compte » de l'application : « Signaler un problème ». Vous écrivez ce qui s'est passé, cela nous parvient avec la page où vous étiez, et nous vous répondons à votre adresse. Ou écrivez-nous à l'adresse en bas de cette page.