أسئلة شائعة
ما تسأل عنه العائلات، قبل أن تبدأ وبعد أن تبدأ.
قبل أن تبدأ
لأي عمر هذا التطبيق؟
للطفل الذي يبدأ القراءة: تبدأ البرامج من الحروف، ويصل رفّ الإنجليزية ورفّ الفرنسية إلى جملة كاملة ثم إلى حوار. نسأل عن عمر طفلك لتناسبه الألعاب التي يكسبها، وأنت من يقرر البرنامج المناسب.
هل يحتاج طفلي إلى حساب؟
لا. الطفل عندنا اسمٌ أول ولون وعمر، لا أكثر — بلا اسم مستخدم ولا كلمة سر ولا بريد. الحساب لك وحدك.
ما المجاني؟
الحصة الأولى من كل برنامج، في كل مادة: تفتح أي برنامج على أي رفّ وتقرأ حصته الأولى دون أن تدفع، بلا إعداد ولا شيء تشغّله. وما بعدها يُفتح لك بطلب منك. الأسعار
بأي لغات؟
العربية والإنجليزية والفرنسية — واجهةً ومادةً. تختار لغة الواجهة متى شئت، ويفتح كل برنامج بلغته.
هل عليّ أن أقرأ العربية لأساعد طفلي؟
لا. يمكن أن تكون واجهتك بالفرنسية أو الإنجليزية بينما يقرأ طفلك العربية. وكل صفحة يمكن أن تُقرأ بصوت مسموع: تضغط «آدم يقرأ» فيسمعها طفلك بصوت آدم القلم.
هل فيه إعلانات؟
لا. لا إعلانات ولا متتبّعين إعلانيين في أي مكان. الخدمتان الخارجيتان الوحيدتان هما الخدمة التي تحفظ موادك وخدمة تشخيص الأعطال، ولا تصل الأخيرة أبدًا إلى اسم طفل ولا إلى ما كان يقرؤه.
هل يُصدر أصواتًا؟
لا شيء إلا صوت قراءة الصفحة، ولا يُسمع إلا حين يطلبه الكبير. الألعاب كلها صامتة.
ماذا تعرفون عن طفلي؟
اسمه الأول ولونه وعمره بالسنوات، وما قرأه: أي حصة ومتى وكم صفحة. العمر يحدّد الألعاب التي يلعبها ولا شيء غير ذلك. لا نسأل عن جنسه ولا عن مدرسته، وليس له حساب تُجمع عنده بيانات.
هل يستطيع طفلي القراءة على جهازه؟
نعم. تعطيه رابطًا يبقى على جهازه ولا يحتاج إلى تسجيل دخول، وتظل أنت ترى على شاشتك ما يفعله لحظة بلحظة.
بعد أن تبدأ
جهاز طفلي يعرض كتابًا مغلقًا
هذه صورة الانتظار: لا توجد جلسة تعمل الآن. ابدأ جلسة من جهازك وستظهر عنده من تلقاء نفسها بعد ثوانٍ.
كيف أضع الرابط على جهاز طفلي؟
افتح صفحة طفلك في التطبيق وانسخ رابطه، ثم افتحه مرة واحدة على جهازه واحفظه في الشاشة الرئيسية. رابط واحد لكل طفل ولكل لغة، يصلح لكل جلسة قادمة.
طلبتُ مادة — ماذا يحدث الآن؟
يصل طلبك إلينا ونفتحها بأيدينا. ليس هناك آلة تفتحها فورًا. فإن طال الأمر، اكتب إلينا على العنوان في أسفل هذه الصفحة.
كيف أحذف كل شيء؟
من داخل التطبيق: «احذف حسابي» في أسفل صفحتك الرئيسية، ويمضي كل ما يخصك معه نهائيًا. وهناك صفحة للحذف على الشبكة لا تحتاج إلى تثبيت التطبيق.
كيف أُبلغ عن مشكلة؟
من قائمة «الحساب» في التطبيق: «أبلِغ عن مشكلة». تكتب ما حدث فيصلنا مع الصفحة التي كنت فيها، ونكتب إليك على بريدك. أو راسلنا على العنوان في أسفل هذه الصفحة.